INFO & CONTATTI
Coltelleria Verdile
Affilature e Tradizione
Via degli Olivi, 43/C
oo171 Roma
06 215 8864
Coltelleria Verdile Michele @ All Right Reserved 2020
Politiche di Reso e Diritto di Recesso
Art. 1 - Diritto di recesso
1. Il Cliente che agisce nella qualità di Consumatore ha il diritto di recedere senza dover fornire alcuna motivazione dal contratto di acquisto entro quattordici giorni (14) a partire dal giorno in cui egli, ovvero un soggetto terzo, diverso dal vettore, riceva il bene acquisendone il possesso. In tali casi, il Cliente informa Venditore della decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto d’acquisto, utilizzando istruzioni disponibili sul sito web, nella pagina “Diritto di recesso”. In alternativa il Cliente può presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto .
2. Prima della scadenza del periodo di recesso sopra indicato, la comunicazione di recesso deve essere inviata via e-mail all’indirizzo: Info@coltelleriaverdile.it specificando il numero d'ordine, i codici dei prodotti che si desidera restituire, aggiungendo inoltre i propri dati personali e di recapito (Nome, cognome, tel, indirizzo).
3. Il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente per il contratto oggetto di recesso dal momento in cui il bene reso dal Cliente è stato consegnato presso la sede del Venditore ( Coltelleria Verdile Michele ) e ne è stato verificato il degrado. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo il caso in cui il Cliente abbia effettuato il pagamento tramite contrassegno; in tal caso sarà onere del Cliente contattare il Venditore e fornire i dati circa un metodo alternativo per il rimborso.
4. Il Cliente ha la facoltà di richiedere che il rimborso venga effettuato su mezzi diversi da quelli utilizzati per il pagamento iniziale; in tal caso sarà onere del Cliente contattare il Venditore e fornire i dati circa un metodo alternativo per il rimborso, previa accettazione del Venditore.
5. In conformità all’articolo 56 comma 1 del D.Lgs 206/05, il Venditore effettuerà il rimborso su metodi di pagamento diversi da quelli utilizzati dal Cliente per effettuare l’acquisto a condizione che ciò non comporti alcuna spesa aggiuntiva quale conseguenza del metodo di rimborso scelto.
6. Il Cliente, nell’esercizio del recesso, restituisce i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni a partire dalla data in cui egli abbia comunicato il recesso. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo indicato, ma sempre e comunque previa comunicazione .
7. Il costo delle spese di restituzione saranno a carico completo del Cliente e non verranno rimborsate in nessun caso.
8. E’ inoltre necessario che il prodotto oggetto di recesso sia integro e dotato di tutti gli eventuali componenti ed accessori aggiuntivi (ad esempio imballo originale, custodie, supporti, componenti integrativi, manuali d'istruzione, ecc). Il prodotto non dovrà essere in nessun caso usato, lavato o alterato in nessun modo. Nel caso in cui il prodotto reso non rispetti tali condizioni oppure presenti segni di usura che fanno presupporre l’utilizzo del bene al di fuori del contesto domestico o di normale prova del prodotto, il rimborso sarà parziale. L’entità dell’importo trattenuto dal Venditore verrà stabilita in seguito alla visione del prodotto. In ogni caso il Venditore non effettuerà il rimborso finché non avrà ricevuto i beni da parte del Cliente. Nel caso in cui il prodotto sia gravemente danneggiato non verrà effettuato alcun tipo di rimborso.
Art. 2 - Esclusione del diritto di recesso
1.Come previsto dalla normativa vigente, D.Lgs 206/2005 e s.m.i., il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai Clienti Consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche (es negozi) e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Il diritto di recesso non può pertanto essere esercitato dai Clienti non consumatori e resta comunque senza effetto alcuno.
2.Il Cliente dichiara di essere consapevole che, ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs 206/2005 (Codice del consumo), il diritto di recesso non può essere esercitato per prodotti personalizzati (ad esempio coltelli con servizio di incisione richiesto dal cliente).
Art. 3 - Gestione del Rimborso
1.Al ricevimento della merce verrà iniziata la verifica dell’integrità della stessa. il materiale non dovrà essere danneggiato nelle sue parti. Non dovrà essere usato o graffiato. In nessun caso la merce dovrà essere lavata. l'imballaggio della merce dovrà essere integro in ogni sua parte ( scatola confezione custodia ecc )
La confezione dovrà comprendere ogni parte originale: custodia, istruzioni, plastiche, placche, lacci ecc.
2.Il rimborso economico verrà processato esclusivamente a seguito e nel rispetto del suddetto Art. 2 con le modalità richieste in fase di invio della domanda di rimborso.
3.Coltelleria VERDILE Michele si riserva di effettuare il rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla presa visione della merce, fermo restando il rispetto delle condizioni sopra descritte.
Riepilogo:
- Comunicare entro 14 giorni l’intenzione di diritto di recesso.
- Inviare la merce solo a seguito dell’accettazione da parte del venditore.
- Le spese di spedizione per l’invio della merce sono a carico del cliente
- la merce verrà valutata nella sua integrità e parti
- Nel caso in cui la merce sia idonea alla restituzione verrà effettuato il rimborso entro 14 giorni.or sit amet